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- [ 2019-08-20 11:00:53 ] 市监局: 本事件已受理, 请耐心等待答复!
- [ 2019-08-21 09:51:58 ] 市监局: 开江县市场监督管理局关于开江县太平洋影城店大欺客服务质量差的情况说明
网民朋友：
您好！
首先，感谢您对开江服务业的监督和支持。关于您在开江网络理政发布的“开江县太平洋影城店大欺客服务质量差”投诉我局已知悉，并立即依法展开调查处理。目前已调查处理完毕，现将调查处理情况报告如下：
一、2019年8月17日下午，开江县市场监督管理局执法人员前往开江县太平洋影城，就您在网络上投诉该影城经营时间不规范、服务质量不高、经营是否超经营范围等问题进行现场检查。
二、执法人员在开江县太平洋影城进行检查时，发现该影城有营业执照，执照统一社会信用代码：91511723MA64UA7H2V，经营范围：电影放映，饮品服务，预包装食品销售，广告设计、制作、代理、发布，保健食品销售，小食品制售；同时持有食品经营许可证统一社会信用代码：91511723MA64UR7H2U,经营项目：预包装食品（含冷藏冷冻食品）销售，热食类食品制售，自制饮品制售。现场检查时影城有六个工作人员在场，正在营业，有一个食品销售区，疯狂娃娃机三台、幸运盒子机两台，该影城经理熊森林全程陪同我局进行现场检查，执法人员对检查过程进行了拍照。
三、办理结果概述
针对您提出的“影城时间经营极不规范，侵害了广大消费者切身利益；服务质量不高；营业执照是否符合其经营范围”等问题，经调查，作出如下处理结果：
1．对开江县太平洋影城存在未严格履行食品进货查验制度的行为，依据《中华人民共和国食品安全法》的规定，发出责令整改通知书，限期15日内改正。
2．将影城大门口挂的营业时间于2019年8月19日前进行改正，并对影城服务质量不高的问题于2019年8月19日上午对其进行了约谈，要求规范其经营行为，影城承诺将对服务质量进行整改，提高服务质量。
3．影城疯狂娃娃机三台、幸运盒子机两台游戏机未办理《文化经营许可证》，我局已函告开江县文广新局。
最后，再次感谢网民朋友对开江经营者监督，我局一定立足职能职责，强化监管，为开江打造一个公平、公正、安全的消费环境。
开江县市场监督管理局
2019年8月20日
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发表于 2019-8-17 14:19:36
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