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开江富有天然气收滞纳金是否有相关合法规定

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发表于 2020-10-14 18:11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
因要照顾老人,经常多地奔波,不是恶意欠费,不能手机缴费,门上没有催缴通知,也不知道,导致缴费不及时,产生滞纳金500多。想问下是否有相关政策明确规定要收滞纳金。

本帖已转移至问政中心, 当前状态:
  • [ 2020-10-19 12:44:00 ] 富友天然气公司:   本事件已受理, 请耐心等待答复!
  • [ 2020-10-19 13:48:16 ] 富友天然气公司:   开江县富友天然气有限公司关于网民朋友反映任市镇天然气滞纳金的情况说明
    网民朋友:
    您好,您在网络理政平台反映的关于我公司收取滞纳金的问题,我公司领导高度重视,现将相关情况回复如下:
    1、本公司于2017年1月份开始对所有机械表用户所用气费统一由用户前往公司缴纳,在改变收费方式之前由公司抄表人员逐一进行入户宣传告知,告知用户缴费时间、地点及方式(每月1-15号为缴费期,周末及节假日除外,15号以后每天收取3%0的违约金),该收费方式执行至今已近4年时间。
    2、凡用户在公司收费系统中缴纳气费,公司均会提供统一格式的收款收据,并在每一张收据上都有备注(每月1-15号为缴费期,周末及节假日除外,15号以后每天收取3%0的违约金)告知用户缴费时间。(附件为随机抽取的部分用户收款收据以供参考)
    3、如有宣传不到位导致用户未及时缴费的情况,公司特别规定:凡是首次在收费系统中缴费的用户,无论欠费时间长短、金额大小一律免收违约金,并在用户首次缴费时由收费人员口头告知用户缴费时间及注意事项,并告知其在本次缴费后如再次因延迟缴费产生的违约金一律由用户承担,针对您反映的情况,我公司希望您能前往公司说明情况,确认您是否为首次缴费用户,具体情况具体处理。
    开江县富友天然气有限公司
    2020年10月19日
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